Управление¶
Состоит из нескольких вкладок:
Работы требующие внимания¶
Работы, у которых указали примечания в поле “для руководства” отображаются у руководителя в специальном блоке “Работы, требующие внимания”.
Для каждой записи есть элементы управления (отложить / принять).
Можно:
-
Перейти на экран объекта, требующего внимания
-
Скрыть событие на 1, 3, 7 дней или навсегда
Финансовая статистика, статистика за 30 дней¶
- Сумма всех договоров за месяц
- Сумма по дополнительным работам
- Диаграммы производительности
Договоры¶
Таблица, содержащая все действующие договоры и информацию по ним.
Информация о договорах заносится в карточке Объекта. В этот раздел попадают договоры, по объектам которых проводятся работы. Т.е. приостановка работ по объекту уберёт договор из этого списка.
Во вкладке доступны Фильтры записей и поиск
Цветом обозначается статус:
- зеленый - срок договора не просрочен;
- желтый - срок договора походит к концу;
- красный - договор просрочен.
Просроченные работы¶
Таблица с информацией по просроченным работам конкретного сотрудника.
Доступны Фильтры записей и поиск
Можно перейти:
-
В карточку ответственного
-
В карточку конкретной работы
Получить перечень просроченных работ
Получить перечень просроченных работ
Дефектные акты¶
В процессе выполнения работ исполнители могут обнаружить дефекты. На основании этих дефектов создаются дефектные акты. Дефект может быть устранён сразу на месте. По оставшимся дефектам, как правило, выставляются коммерческие предложения на устранение.
Чтобы менеджер, отвечающий за составление коммерческих предложений, не был вынужден мониторит все объекты, мы создали раздел, где собираются все акты. По умолчанию отображаются акты, по которым дефекты ещё не устранены. Также здесь можно проконтролировать отправку, перейти в конкретный объект, акт и ознакомиться с общей справочной информацией.
Отменённые документы¶
Здесь отображается список Документов, которые отказались подписывать клиент (нажали отказаться и указали причину). Документы пропадают из списка после принятия клиентом, но продолжают отображаться во время исправления с соответствующим статусом "Ожидание подписи клиента" (работа в статусе "Выполнено" и был сформирован новый документ и отправлен клиенту).
Доступны Фильтры записей и поиск
Страница доступна всем кроме клиентов.
- Исполнителям видны отмены личные и подчинённых.
- Менеджеры и администраторы могут видеть все отменные документы всех сотрудников клиентской системы.
Заявки от клиентов¶
Заявки от клиентов это такие работы, как и обычно, которые попадают привязанным исполнителям. В этом разделе собираются все заявки от клиентов с интерфейсом аналогичным разделу Работы.
Контроль затраченных часов¶
Таблица с информацией по лимиту часов обслуживания в рамках договора и количеством часов уже затраченных сотрудниками. Таблица содержит огромный объём данных с часами как из работ, так и по геолокации. Время выводится по ролям, сотрудникам и общее, в т.ч. среднее за периоды.
Таблица сортируется по критичности, которая определяется из объёма превышения указанных лимитов. Логика вычисления критичности приведена в справке внутри раздела.
Из-за большого объёма, данные собираются системой раз в сутки. Вы можете запустить обновление данных, но это может занимать десятки минут при большом количестве активных объектов. Время последнего обновления выведено над таблицей.
Стандартно система считаем время по часам с округлением, но можно активировать более точную аналитику в настройках системы - базовые настройки. Тогда система будет подсчитывать время с точностью до минут.
Можно перейти на договор, связанный с работой.
Из этого раздела можно Получить выгрузку по затраченным часам
Контроль-финансы¶
Таблица по логики схожа на контроль затраченных часов, но фокус на стоимости, а структура более линейная.