Перейти к содержанию

Заявки клиентов, планирование на выходные и улучшение рассылок

- Зайдите в настройки системы -> Базовые настройки системы
- Активировать возможность оставлять клиентам заявки
- Выберите исполнителей, которые будут обрабатывать поступающие заявки
- Сохраните

![image.png](заявки-клиентов-планирование-на-выходные-и-улучше/image.png)

![image.png](заявки-клиентов-планирование-на-выходные-и-улучше/image-1.png)

У клиентов в личном кабинете появятся кнопки: в меню, на главной и в работах.
Клиент указывает объект, если привязан более чем к одному, и сообщение.
Система создаст работу с типом "заявка от клиента", содержимым заявки и исполнителями из настроек системы.

  1. Добавили возможность планировать работы на выходные и праздники. Ранее периодические работы можно было создавать только на рабочие дни согласно производственному календарю, но не всем подходит такой режим. Добавили в настройки генератора 2 галочки, чтобы можно было планировать и на выходные.

    image.png

  2. Автоматическая отправка дефектных актов и сервисных карт. Система будет отправлять автоматически через сутки после последнего редактирования, если документ не был отправлен вручную. Т.е. если сутки документ не менялся и не был отправлен сотрудником, система отправит за него. Действует для новых документов. Система не отправляет этот вид документов сразу, так как нередко записи требуют корректировки после создания.

  3. Темы писем-уведомлений для клиентов стали информативнее. Теперь тема содержит более понятную информацию о событии, объекте, а также собственном юридическом лице, от имени которого вы оказываете услуги для связанного объекта. Ранее тема "уведомление о работах" была для отчетов, о результатах работы, о переносе работ и т.п. Из-за этого нередко теряли важные сообщения. Теперь в теме можно узнать с какой даты на какую была перенесена работа, какая работа на каком объекте была выполнена, или что это очередной отчет.

  4. Упростили настройку почты для рассылок. Ранее интерфейс был сомнительным и требовал дважды возвращаться в настройки. Теперь можно сразу внести и выбрать актуальную запись для рассылок.

    image.png

Другие исправления небольших проблем:

  • Неоднозначности в подписях "юридическое лицо"
  • Ошибок при авторизации в особых случаях
  • Ошибок при выполнении работ
  • Раздела "контроль рабочего времени"
  • Создании оборудования