Документы¶
Info
Основная задача раздела обеспечитьПодписание документов и приём работ.
Этот раздел создан для клиента. Здесь можно посмотреть все адресованные такому пользователю документы, подписать, отклонить и т.п.
Сотрудники компании тоже имеют доступ к разделу.
- Администратор и менеджеры видят полный список клиентов.
- Инженер и Сотрудник видят только записи клиентов, чьи объекты обслуживают лично или через подчинённых (закреплённых).
Сотрудники компании в этом разделе могут посмотреть
- Содержимое записей типа Документ (отчеты, акты, сервисные карты), которые компания отправляла клиенту для подписания
- Статус обработки документа со стороны клиента (подписания)
- Суммарную статистику по клиенту: на подписании, подписано, отклонено.
По каждому клиенту записи разнесены по типу (вкладками):
- Сервисные карты
- Дефектные акты
- Работы
Info
Записи типа Документ невозможно редактировать, только пересоздать через редактирование и сохранение связанной сущности
Документы создаются в момент выполнения работы, сохранения с подписью дефектного, т.е. в момент сохранения сущности со статусом (параметрами), который подразумевают генерацию документу. Статусы и параметры должны быть описаны в руководствах сущностей.
- Документы пересоздаются каждый раз, когда меняется связанная сущность. На данный момент существующий документ будет удалён вне зависимости от наличия в нём подписей клиентов.
- Если получился некорректный документ, в нём не хватает подписей исполнителя, или каких-то данных, то просто пересохраните источник и будет создан новый документ.
- К примеру, вы забыли приложить скан-подпись сотрудника и документ вышел без неё. Приложите подпись и пересохраните.
Tip
Не редактируйте записи, для которых подписаны документы без необходимости